Auteur: Karl D’haveloose
De productiesector heeft te maken met een steeds onstabieler, onvoorspelbaarder en divers personeelsbestand. De sector die al onder druk stond door een krappe arbeidsmarkt, een snel uittreden van de babyboomgeneratie en de groeiende vaardighedenkloof, heeft nu te maken met verzuim, verloop en kwaliteitsproblemen (met een grote impact op productiviteit en resultaten).
Arbeidstekorten, onvoorspelbaarheid van medewerkers en een tekort aan vaardigheden, dwingt ons om de manier waarop we onze frontliniewerknemers in dienst nemen, trainen en ondersteunen te herbedenken.
In alle productiesectoren hebben het tekort aan geschoolde arbeidskrachten en de variabiliteit van het personeelsbestand een directe impact op de productie. Volgens recente onderzoeken van Deloitte en McKinsey kan tot wel 82% van de ongeplande stilstand te wijten zijn aan menselijke fouten.
De afgelopen 3 jaar is het aantal veiligheidsincidenten in de industrie met 8% gestegen en is er een stijging van 11% in kwaliteitsproblemen gezien. In dezelfde periode is er ook een toename van 5% in overtredingen van de regelgeving. Dit is allemaal terug te voeren op de tekorten aan arbeidskrachten.
Toegenomen druk
Fabrikanten staan onder toenemende druk om hogere productie-efficiëntie, veranderingen in de eisen van de consument en meer naleving van regelgeving, veiligheid en duurzaamheid in één klap te klaren. Deze druk creëert de behoefte aan een versnelde productontwikkeling en geoptimaliseerde productie workflows.
Leidinggevenden hebben te maken met nieuwe teamleden die de nodige vaardigheden missen en ervaren teamleden die vertrekken. De combinatie van een wisselend personeelsbestand, samen met voortdurend veranderende vaardigheidsniveaus en het verdwijnen van oude vaardigheden, zorgen voor veiligheidsrisico's en bemoeilijken de optimale toewijzing van werk, omdat vaardigheidsniveaus en outputdata constant schommelen.
Om de bedrijfscontinuïteit te handhaven en de operaties vooruit te helpen, maken fabrikanten nu gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om hun productieactiviteiten te verbeteren.
Volgens LNS Research (een toonaangevend analistenbureau op het gebied van connected working spaces (verbonden werkers systemen)), blijft de business case voor verbonden werkers groeien en oplossingen met opkomende technologieën zoals AI, moeten het pad effenen.
LNS verkondigt dat voorlopers op het gebied van industriële transformatie (IX-leiders) twee keer meer geneigd zijn om geavanceerde analysemogelijkheden met AI te gebruiken. Deze toonaangevende fabrikanten ondersteunen hun met AI-gebaseerde technologie voor training en ontwikkeling van vaardigheden, real-time ondersteuning van de prestaties van werknemers met dynamische en gepersonaliseerde content.
"We hebben niet alleen moeite om nieuwe werknemers aan te trekken, maar we hebben er ook geen zicht op wie er elke dag komt opdagen, hebben onnauwkeurig inzicht in de vaardigheden en competenties, waardoor het vrijwel onmogelijk is om onze productiedoelstellingen te halen," beweert een directielid uit de Fortune 500 voedingsmiddelen productie.
De toekomst van werk in de productie omvat het gebruik van moderne, digitale tools die kunnen verbinden, digitaliseren en optimaliseren
Oplossingen met verbeterde mobiele mogelijkheden en training en het bijhouden van vaardigheden, gecombineerd met connected worker technologie en digitale begeleiding tijdens het werk, kunnen een aanzienlijke extra waarde opleveren.
Een essentiële vereiste om dit te realiseren is een digitaal verbonden werknemers ecosyteem en toegang tot gegevens over het werk dat wordt gedaan. Gegevens over feitelijke werkprestaties in combinatie met op AI gebaseerde analyses, kunnen investeringen in personeelsontwikkeling en slimme inzichten opleveren die werkvoorbereiding verkorten, gerichte bijscholing en productiviteit verhogen, gerichte om- en bijscholing mogelijk maken en geïndividualiseerde begeleiding en ondersteuning bieden, zodat je het beste uit iedereen kunt halen.
Een Smart Digitization-traject ziet er zo uit
De volgende secties schetsen dit digitaliseringsproces door middel van een aantal tekstvisuals.
